外国人ゲストの質問、
もうスタッフが
対応しなくていい
Wi-Fiパスワード、チェックアウト時間、近くのレストラン——毎日同じ質問に、AIが8言語で24時間自動回答。
管理ダッシュボード
満足度 82%
Hotel Sakura AI
AIコンシェルジュ
8言語対応
自動言語検出
3,686万人
訪日外国人 過去最高
多言語対応は待ったなし
8言語
AI自動対応
英・中・韓・仏・独・西・泰・日
24時間
年中無休で応答
深夜3時のゲストにも即対応
最短5分
で導入完了
専門知識・工事は一切不要
ゲスト対応、こんな状態になっていませんか？
多言語対応・人手不足・繰り返し業務——放置すれば、レビュー評価と売上に直結します
言語の壁で★1レビュー
宿泊施設の70%が「外国語対応に課題あり」と回答。翻訳アプリでは伝わらないニュアンスが、ゲストの不満とネガティブレビューに直結しています。
深夜3時のゲスト対応
チェックイン後の問い合わせの40%は営業時間外。夜間対応のためにスタッフを配置すると人件費が月20万円以上かかります。
毎日同じ質問に30分
Wi-Fi・ゴミの出し方・近くのコンビニ——ゲストの質問の80%は同じ内容の繰り返し。その対応時間で、もっと価値ある仕事ができるはずです。
導入した翌日から、ゲスト対応が変わる
施設の情報を登録するだけ。あとはAIが8言語で正確に回答し、スタッフの負担を減らしながらゲスト満足度を引き上げます。
今日の対話サマリー
2026年3月26日47
対話数
+12%
94%
満足度
+3pt
91%
自動解決
+5pt
最近の対話
What time is check-out?
09:41AI対応请问有中文服务吗？
10:03AI対応와이파이 비밀번호가 뭐예요?
10:17AI対応Y a-t-il un restaurant près d'ici?
10:32AI対応主な機能
ゲスト対応に必要なすべてを、ひとつのプラットフォームで
8言語AIチャット
英語・中国語・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・タイ語・日本語に自動対応。外国語が話せなくても、AIがゲストの言語を検出して正確に回答します。
音声AIコンシェルジュ
iPadに話しかけるだけでリアルタイムに応答。テキスト入力が苦手なゲストや、両手がふさがっているシーンでもスムーズに利用できます。
聞いています...
設備ガイド自動生成
家電や設備の写真を撮影するだけで、AIが多言語の操作マニュアルを自動生成。エアコン・洗濯機・キッチン機器など、説明書いらずのゲスト体験を実現します。
エアコンの使い方
写真から3言語を自動生成完了
分析ダッシュボード
ゲストから最も多い質問・言語別の傾向・満足度の推移をリアルタイムで可視化。データに基づいてサービスを継続改善できます。
よくある質問 TOP 4
ゲストのデータも、施設の信頼も守る
Google Cloud 東京リージョンで稼働。エンタープライズ水準のセキュリティと99.9%の安定性。
データは完全に分離管理
物件ごとに独立したデータ空間を確保。他の施設のデータと混在することは一切ありません。
API キー認証で不正アクセス防止
ゲストアプリとの通信はAPIキーで保護。ダッシュボードはFirebase認証で二重に守られています。
Google Cloud で安定稼働
Cloud Run (東京リージョン) + Firestore で99.9%以上の稼働率を実現。深夜でも安心の自動スケーリング。
日本語サポート対応
導入から運用まで日本語でサポート。設定に迷ったときもすぐに相談できる体制を整えています。
たった3ステップで、今日から稼働
ITの知識もプログラミングも不要。コーヒーを淹れる間に導入完了。
物件を登録
管理画面から物件情報と知識ベース（FAQ、施設情報、周辺案内）をアップロード。PDFやテキストファイルをドラッグ＆ドロップするだけ。
iPadにアプリを設置
ゲストアプリを開いてAPIキーを入力するだけ。ブラウザベースのPWAなので、アプリのインストールは不要です。
ゲストが利用開始
チェックイン後、ゲストがすぐにAIに質問できます。テキストでも音声でも、母語で気軽に質問。24時間対応します。
あなたの施設に合ったプランを選べます
Freeプランは永久無料。有料プランは初年度特別価格でご提供中。年払いでさらにお得に。
Lite
1日あたり約327円で24時間AI多言語対応
1日あたり約163円
- 物件 3件
- 施設情報・ガイド表示
- テキストAI応答 無制限
- 音声AI応答 月300回
- 知識ドキュメント 50件
- 分析ダッシュボード
Pro
1日あたり約660円で音声AI対応を大幅強化
1日あたり約330円
- 物件 10件
- 施設情報・ガイド表示
- テキストAI応答 無制限
- 音声AI応答 月1,500回
- 知識ドキュメント 200件
- 分析ダッシュボード
- 優先サポート
Enterprise
大規模施設・チェーン向け
- 物件 無制限件
- 施設情報・ガイド表示
- テキストAI応答 無制限
- 音声AI応答 月無制限回
- 知識ドキュメント 無制限件
- 分析ダッシュボード
- 優先サポート
- SLA保証
- カスタム設定
よくある質問
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
アカウント登録から物件情報の登録まで、最短5分で完了します。知識ベースのアップロードもドラッグ＆ドロップで簡単に行えます。
日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、タイ語の8言語に対応しています。ゲストの言語を自動検出して、同じ言語で回答します。
いいえ。ブラウザベースのPWA（Progressive Web App）なので、iPadだけでなく、Androidタブレットやスマートフォンでも利用できます。
PDF、テキストファイル、Word文書をアップロードするか、WebページのURLを入力するだけです。AIが自動で内容を解析し、ゲストの質問に回答できるようにします。
登録された知識ベースを元に回答するため、高い精度を実現しています。知識ベースに情報がない質問に対しては、「ホストにお問い合わせください」と案内します。
はい、いつでも管理画面からワンクリックで解約できます。解約後もデータは30日間保持され、再開も簡単です。
Google Cloud Platform上で運用しており、すべてのデータは暗号化されています。ゲストの個人情報は収集せず、会話データはお客様の施設ごとに完全に分離されています。
Freeプランは基本展示機能のみ（AI非搭載）です。Liteプランはテキスト無制限・音声月300回、Proプランはテキスト無制限・音声月1,500回、Enterpriseプランは全て無制限です。
はい、管理画面からいつでもアップグレード・ダウングレードが可能です。変更は即時反映され、日割り計算で差額が調整されます。
はい、管理画面から会話ログ・分析データをCSV形式でエクスポートできます。解約時もデータは30日間保持され、その間にダウンロード可能です。
