言語の壁を超えて、
日本のおもてなしを世界へ
Hotel AI Guide は、宿泊施設のゲスト対応を多言語AIで自動化するサービスです。訪日外国人の急増に対応しきれない宿泊施設の課題を、テクノロジーの力で解決します。
OUR MISSION
すべてのゲストに、母語で最高の体験を
言語が違っても、文化が違っても、どんなゲストにも等しく快適な滞在を提供する。それが私たちの目指す世界です。
3つの価値観
テクノロジーの力で、ホスピタリティを進化させる
おもてなしの心をテクノロジーで
日本の「おもてなし」を世界中のゲストに届ける。AIは人の温かさを代替するのではなく、言語の壁を超えてその心を伝えるためのツールです。
小さな施設にも、大きな力を
IT専門家がいなくても、5分で導入できる手軽さ。個人オーナーから大規模チェーンまで、すべての宿泊施設にAIの恩恵を届けます。
データで進化する接客
ゲストの質問傾向を可視化し、サービス改善のヒントを提供。勘や経験だけに頼らない、データドリブンなホスピタリティを実現します。
訪日外国人3,686万人時代の課題
2024年、訪日外国人数は過去最高の3,686万人を記録。宿泊施設では多言語対応の需要が急増する一方、人手不足は深刻化しています。
3,686万人
2024年 訪日外国人数
70%
言語対応に課題あり
24時間
ゲスト対応が必要
5分
で導入完了
技術基盤
Google Cloud の信頼性と最新AIの性能で、安定したサービスを提供
AI エンジン
Gemini 2.5 FlashGoogleの最新マルチモーダルAIで、テキストも画像も理解。正確かつ自然な多言語応答を実現。
対応言語
8言語日本語・英語・中国語（簡体/繁体）・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・タイ語に対応。
セキュリティ
Enterprise GradeGoogle Cloud (東京リージョン) 上で稼働。データは物件ごとに完全分離。TLS 1.3通信暗号化。
パフォーマンス
99.9% SLACloud Run の自動スケーリングで瞬間的なアクセス集中にも対応。平均応答時間は3秒以下。
ロードマップ
プロダクトの成長と今後の展望
プロジェクト発足
インバウンド需要の急増を背景に、宿泊施設向けAIコンシェルジュの構想を開始。
MVP完成・ベータテスト
8言語AIチャット・音声対話・管理ダッシュボードの3機能を搭載し、ベータ版をリリース。
正式リリース
設備ガイド自動生成・分析機能を追加し、一般公開。日本全国の宿泊施設への導入を開始。
エンタープライズ展開
ホテルチェーン・大手旅館グループ向けのカスタマイズプランを提供開始。
